CONFORMIDAD SOCIAL
En ocasiones, las
normas sociales son detalladas, explicitas (= que expresan claramente una cosa)
y no se ponen de manifiesto, y sin embargo, se obedecen. Normalmente, la
persona que entra en un grupo adquiere las normas de ese grupo mediante un
proceso de socialización: con la atención-desatención que recibe esa persona al
decir algo, con la imitación…va aprendiendo las normas de ese grupo.
Las normas sociales cumplen
una función importante porque si no existiesen no sabríamos cómo comportarnos
en situaciones nuevas ni cómo actuar, en general. Éstas tienen una función de
utilidad, aunque muchas carecen de esta función y se convierten en
convencionalismo (= conjunto de opiniones que se tienen pro verdaderas
por comodidad o conveniencia).
ACEPTACIÓN SOCIAL
Las técnicas para conseguir
la aceptación se basan en 6 principios:
· amistad-agrado →
aceptamos más cuando alguien nos cae bien o le conocemos.
· coherencia-compromiso →
una vez que una persona ha tomado una decisión intenta ser coherente.
· Escasez →
creemos que lo que es escaso es mejor valorado. Intentamos acceder a
oportunidades.
· Reciprocidad →
estamos más dispuestos a aceptar peticiones de alguien que luego podremos
pedirle otras.
· Validación →
estamos más dispuestos a comprar aquello que creemos que compra la mayoría de
la gente porque son similares a nosotros.
· Autoridad →
valoramos la autoridad.
OBEDIENCIA SOCIAL
En el experimento de obediencia a la autoridad de Stanley Milgram, un
porcentaje muy alto seguía a la autoridad (el 65% llegó hasta el final a dar
descargas mortales).
Factores
o razones de por qué obedecemos a la autoridad hasta tener incluso
comportamientos destructivos hacia una tercera persona:
· Se
atribuye la responsabilidad al que ordena (no sobre el que obedece). Muchas
veces esto es implícito (= sobreentendido), pero otras veces es explícito (en
el experimento de S.Milgram no decían quien era el que ordenaba).
· Las
órdenes se intensifican gradualmente empezando por pedir órdenes para acciones
inofensivas y, poco a poco, se pedían órdenes para acciones más ofensivas. Este
proceso gradual es mejor si quieres que te obedezcan, que si de repente ordenas
que te hagan acciones muy ofensivas.
· En
los experimentos de obediencia destructiva, los acontecimientos ocurrían
rápidamente, para así no pararse a pensar ni a planificar. Esto incrementa la
obediencia.
· Los
procesos se dan en grupos sociales, dándose la conformidad social del grupo,
porque si el grupo lo hace, le seguimos.
· Las
figuras de autoridad tienen signos visibles para poner de manifiesto quién es
la autoridad. Esto hace que la persona tenga siempre en mente quién es el que
manda, poniéndose de manifiesto la pirámide de la jerarquía.